Webinaire : digitaliser l'entrée en relation bancaire (KYC) à l'ère de l'IA

Premier webinaire Falendi le 18 novembre 2026 : un dossier KYC digitalisé de bout en bout, en une heure.

Ouvrir un compte bancaire devrait prendre peu de temps. Dans les faits, l'entrée en relation reste souvent un parcours long : pièces déposées au guichet, dossiers incomplets, relances par téléphone, validations qui circulent de bureau en bureau, puis archives papier qu'il faudra retrouver le jour d'un contrôle.

C'est ce processus que nous avons choisi comme fil rouge de notre premier webinaire : « Comment digitaliser vos processus métiers à l'ère de l'IA ». Pendant une heure, Ousmane Mazou, Fondateur et CEO de Falendi, déroulera un dossier KYC complet, du dépôt des pièces jusqu'à l'archivage, dans un seul environnement.

Les informations pratiques

• Date : mercredi 18 novembre 2026.
• Horaire : 10h GMT (Abidjan, Dakar), 11h (Niamey, Paris).
• Format : en ligne, 1 heure (45 minutes de présentation, 15 minutes de questions).
• Intervenant : Ousmane Mazou, Fondateur et CEO de Falendi.
• Inscription : gratuite, en ligne, en quelques secondes. Les inscrits reçoivent le replay après la session.

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Pourquoi l'entrée en relation bancaire ?

Parce qu'elle concentre presque toutes les difficultés d'un processus documentaire :

• des délais d'ouverture de compte qui s'allongent dès qu'une pièce manque ;
• des dossiers incomplets et des relances manuelles, client par client ;
• des circuits de validation peu visibles : qui a vérifié quoi, et quand ?
• des archives papier coûteuses à conserver et difficiles à exploiter lors d'un audit.

À ces enjeux opérationnels s'ajoute un cadre réglementaire exigeant. Dans l'UMOA, les obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LBC/FT) reposent notamment sur la directive n°02/2015/CM/UEMOA. En mars 2025, la BCEAO a adopté de nouvelles instructions, dont l'instruction n°003-03-2025 relative à l'identification, à la vérification de l'identité et à la connaissance de la clientèle par les institutions financières. Pour les banques, la qualité et la traçabilité du dossier KYC deviennent un sujet de direction, pas seulement de back-office.

Le programme

1. Les enjeux du secteur : ce qui ralentit aujourd'hui l'entrée en relation.
2. Les contraintes réglementaires : ce qu'elles impliquent concrètement pour vos dossiers.
3. La plateforme Falendi : documents, workflows et Agents Experts réunis.
4. Un dossier KYC de bout en bout : dépôt des pièces, contrôles, circuits de validation, archivage, avec la piste d'audit à chaque étape.
5. Vos questions : 15 minutes d'échange avec l'intervenant.

Le message central est simple : un processus métier = un projet configuré dans la plateforme, sans développement spécifique. Le KYC sert d'exemple, mais la démarche s'applique à vos autres processus.

À qui s'adresse ce webinaire ?

• DSI et équipes IT : comment une plateforme unique réunit GED et workflow, avec des droits d'accès et une journalisation intégrés.
• Directions générales et métiers : ce que la digitalisation change sur les délais, la conformité et la visibilité.
• Opérations et back-office : à quoi ressemble, au quotidien, un dossier qui avance sans relances ni ressaisies.

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FAQ

Le webinaire est-il gratuit ?

Oui. La participation est gratuite, il suffit de s'inscrire en ligne via le formulaire dédié. Vous recevez ensuite le lien de connexion par e-mail.

Y aura-t-il un replay ?

Oui. En vous inscrivant, vous recevez le replay après la session, même si vous ne pouvez pas assister au direct.

Faut-il travailler dans une banque pour participer ?

Non. Le KYC sert de fil rouge, mais la méthode présentée vaut pour tout processus documentaire : achats, instruction de dossiers, demandes internes.

Rendez-vous le 18 novembre

Une heure pour voir, concrètement, comment un processus métier passe du papier à un workflow tracé et piloté. Gratuit, en ligne, avec le replay pour tous les inscrits.

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Sources

• Instruction n°003-03-2025 du 18 mars 2025 relative à l'identification, la vérification de l'identité et la connaissance de la clientèle par les institutions financières, Commission Bancaire de l'UMOA
• Directive n°02/2015/CM/UEMOA relative à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, BCEAO